Algemene- en Annulatievoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, bijscholingen, trainingen, workshops, diensten en facturen aangeboden door Fierce Lifeguard Association Ghent vzw (F.L.A.G.), hierna "de Organisatie" genoemd, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Door inschrijving, bestelling of betaling van een factuur verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Inschrijving en betaling

2.1 Inschrijvingen zijn pas definitief na ontvangst van een schriftelijke bevestiging (via e-mail of online formulier) �n volledige betaling van het verschuldigde bedrag.

2.2 Bij niet-tijdige betaling behoudt de Organisatie zich het recht voor om deelname te weigeren, zonder recht op terugbetaling of schadevergoeding.

3. Annulatie door de klant

3.1 Annulatie dient schriftelijk te gebeuren via info@lifeguard-gent.be.

3.2 Bij annulatie tot 7 kalenderdagen voor de aanvang van de opleiding wordt 100% van het inschrijvingsbedrag terugbetaald.

3.3 Bij annulatie minder dan 7 kalenderdagen voor aanvang is geen terugbetaling mogelijk.

3.4 Bij afwezigheid zonder voorafgaande verwittiging blijft het volledige bedrag verschuldigd.

4. Annulatie door de Organisatie

4.1 De Organisatie behoudt zich het recht voor een opleiding of activiteit te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen, overmacht of onvoorziene omstandigheden.

4.2 In geval van annulatie door de Organisatie wordt het inschrijvingsgeld volledig terugbetaald of wordt in overleg een alternatieve datum aangeboden.

4.3 De Organisatie is niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade of gevolgschade (zoals reiskosten of werkverlet) ten gevolge van een annulatie.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Deelname aan opleidingen gebeurt op eigen risico. De Organisatie is niet aansprakelijk voor ongevallen, diefstal, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.

5.2 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van de veiligheidsinstructies en het correct uitvoeren van oefeningen.

5.3 De Organisatie beschikt over een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering in het kader van haar activiteiten.

5.4 Alle activiteiten, trainingen en bijscholingen zijn verzekerd via de verzekering van RedFed. Voor meer informatie over de dekking en procedures bij een ongeval, zie www.redfed.be.

6. Certificatie en aanwezigheid

6.1 Certificaten of attesten worden enkel afgeleverd indien de deelnemer het volledige programma heeft gevolgd en geslaagd is voor de eventuele evaluaties en goed heeft meegewerkt.

6.2 Laattijdige aankomst of vroegtijdig vertrek kan leiden tot uitsluiting van certificatie, zonder recht op terugbetaling.

7. Gebruik en huur van materialen

7.1 De Organisatie stelt materialen ter beschikking zoals reanimatiepoppen, EHBO-materiaal en reddersmateriaal voor gebruik tijdens opleidingen en trainingen, of voor verhuur aan externe organisaties.

7.2 Alle materialen worden na elk gebruik grondig ontsmet. De longen van reanimatiepoppen worden om de 2 tot 3 maanden vervangen, afhankelijk van de frequentie van gebruik.

7.3 De huurder of gebruiker is verantwoordelijk voor het correct en zorgvuldig gebruik van het materiaal conform de instructies van de Organisatie.

7.4 Wanneer materiaal, zoals een reanimatiepop, door foutief of onzorgvuldig gebruik onherstelbaar beschadigd wordt en niet meer bruikbaar is, dient de huurder of organisatie de volledige vervangingskosten te betalen, bovenop de huurprijs. De Organisatie behoudt zich het recht voor om de schade te beoordelen en de kosten te factureren.

7.5 Gehuurd materiaal dient op de afgesproken datum en in de afgesproken staat te worden teruggebracht. Bij te late terugbezorging kunnen extra kosten aangerekend worden.

8. Medische geschiktheid en gezondheidsverklaring

8.1 Deelnemers verklaren medisch geschikt te zijn om deel te nemen aan de fysiek en mentaal veeleisende activiteiten van de opleiding.

8.2 Bij bepaalde opleidingen kan een medisch attest vereist zijn. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

8.3 Deelnemers zijn verplicht om relevante medische informatie (allergie�n, aandoeningen, medicatie) die van invloed kunnen zijn op de veilige deelname te melden aan de Organisatie. Het niet melden van relevante informatie gebeurt op eigen risico.

9. Gedrag en veiligheid

9.1 Deelnemers dienen zich respectvol te gedragen tegenover instructeurs, andere deelnemers en het materiaal.

9.2 De Organisatie behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich ongepast gedragen, de veiligheidsinstructies negeren, onder invloed zijn van alcohol of drugs, of anderen in gevaar brengen, uit te sluiten van verdere deelname zonder recht op terugbetaling.

9.3 Het is ten strengste verboden om onder invloed van alcohol, drugs of andere bewustzijnsveranderende middelen deel te nemen aan opleidingen of trainingen.

10. Intellectuele eigendom en lesmateriaal

10.1 Alle lesmaterialen, presentaties, handleidingen en cursusmateriaal blijven eigendom van de Organisatie of de oorspronkelijke rechthebbenden.

10.2 Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming lesmateriaal te kopi�ren, te verspreiden, te publiceren of commercieel te gebruiken.

10.3 Foto's en video's gemaakt tijdens opleidingen mogen enkel gebruikt worden voor persoonlijk gebruik. Publicatie op sociale media of andere platforms vereist toestemming van alle betrokkenen en de Organisatie.

11. Weersomstandigheden

11.1 Bij ongunstige weersomstandigheden zoals storm, bliksem of windkracht vanaf 5 Beaufort behoudt de Organisatie zich het recht voor om opleidingen of trainingen uit te stellen, te verplaatsen of te annuleren in het belang van de veiligheid.

11.2 De beslissing hierover wordt genomen door de Organisatie en deelnemers worden zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. In dit geval worden de bepalingen van artikel 4 (Annulatie door de Organisatie) toegepast.

12. Wijziging van programma

12.1 De Organisatie behoudt zich het recht voor om het programma, de locatie, de instructeurs of de planning aan te passen indien noodzakelijk.

12.2 Indien wijzigingen substantieel zijn, zullen deelnemers hiervan op de hoogte gebracht worden. Kleine aanpassingen voor optimalisatie van het programma worden niet vooraf gecommuniceerd.

13. Externe locaties en faciliteiten

13.1 Wanneer opleidingen plaatsvinden in zwembaden of locaties die door derden worden beheerd, verwacht de Organisatie dat deze faciliteiten voldoen aan alle geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen.

13.2 De Organisatie is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, gebreken of incidenten die het gevolg zijn van de staat of het beheer van externe faciliteiten, tenzij de Organisatie hiervan vooraf op de hoogte was en nalatig is geweest in het nemen van passende maatregelen.

14. Klachten en geschillenregeling

14.1 Klachten moeten schriftelijk gemeld worden binnen de 8 dagen na afloop van de opleiding of dienst via info@lifeguard-gent.be. Nadien worden klachten als laattijdig beschouwd.

14.2 Bij een geschil zullen partijen eerst trachten tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit niet lukt binnen 30 dagen na het indienen van de klacht, kunnen juridische stappen worden ondernomen conform artikel 16 (Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank).

15. Privacy en beeldmateriaal

15.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en enkel gebruikt voor administratieve doeleinden, communicatie en certificatie. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder toestemming.

15.2 De Organisatie kan tijdens opleidingen foto's en video's maken voor promotionele doeleinden. Deelnemers die hier bezwaar tegen hebben, dienen dit vooraf schriftelijk (inclusief e-mail) te melden.

15.3 Voor meer informatie over gegevensverwerking, zie ons privacybeleid.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.

Laatst bijgewerkt: 03/11/2025